ZGM przeprowadził ankiety

Zagład Gospodarki Mieszkaniowej przeprowadził kolejną ankietę wśród swoich lokatorów. Od 2003 ZGM posiada certyfikat ISO, który upoważnia do przeprowadzenia badań, sprawdzających zadowolenie klientów. Każdego roku gorzowianie odpowiadają na pytania, przedstawiają swoje zażalenia i dziedziny, z których są zadowoleni.

Z tegorocznej ankiety między innymi wynika, że mieszkańcy nie są zadowoleni ze stopnia przeprowadzanych remontów i chcą więcej placów zabaw. „Wysłaliśmy ponad jedenaście tysięcy ankiet. Niestety wróciło do nas około 250. To nie jest taki poziom, aby można było przedstawić większe wnioski" - mówi dyrektor ZGM Paweł Jakubowski. Klienci Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej oceniali pracę placówki pod względem kompetencji, fachowości pracowników, podejścia do klienta, kultury osobistej, organizacji pracy i dostępności informacji. Jak dodaje Jakubowski mimo, że tak mało mieszkańców odpowiedziało, to pracownicy ZGM analizują odpowiedzi i wyciągają wnioski.Z tegorocznej ankiety między innymi wynika, że mieszkańcy nie są zadowoleni ze stopnia przeprowadzanych remontów i chcą więcej placów zabaw. „Wysłaliśmy ponad jedenaście tysięcy ankiet. Niestety wróciło do nas około 250. To nie jest taki poziom, aby można było przedstawić większe wnioski" - mówi dyrektor ZGM Paweł Jakubowski. Klienci Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej oceniali pracę placówki pod względem kompetencji, fachowości pracowników, podejścia do klienta, kultury osobistej, organizacji pracy i dostępności informacji. Jak dodaje Jakubowski mimo, że tak mało mieszkańców odpowiedziało, to pracownicy ZGM analizują odpowiedzi i wyciągają wnioski.