Z pomocą konsumentom

O ochronie konsumentów, ich prawach i obowiązkach rozmawiają dziś przedstawiciele miasta i województwa, którzy na co dzień pomagają konsumentom. Okazją do spotkania jest przypadający na najbliższą niedzielę Światowy Dzień Konsumenta. „Chcemy tłumaczyć mieszkańcom, że w momencie gdy spotkają się z wadliwym towarem mogą dochodzić swoich praw” - mówi Wojewoda Lubuski – Helena Hatka.

Okazuje się, że o swoje prawa walczyć będzie także wojewoda Hatka. "Ostatnio do sekretariatu zakupione zostało urządzenie do parzenia kawy. Okazało sie jednak, że wymaga ono ciągłych napraw. Na szczęście dobrze znam prawo konsumenta" - dodaje wojewoda.
Z roku na rok konsumenci coraz lepiej orientują się w swoich prawach i co ważne, wiedzą gdzie mogą szukać pomocy - mówi Miejski Rzecznik Praw Konsumenta - Andrzej Wawrzyński. "Nie trzeba znać wszystkiech przepisów, ważne by wiedzieć gdzie się udać gdy sprzedawca nie chce respektować naszych praw" - dodaje Andrzej Wawyrzyński.

Największa liczba gorzowian prosi o pomoc w procesie egzekwowania swoich praw podczas reklamacji obuwia - mówi Prezes Federacji Konsumentów - Halina Adamczyk. "Teraz gorzowianie wiedzą już jednak, że wady obuwia należy zgłaszać zaraz po ich odkryciu. Gdy but jest już znoszony, reklamacje nie będą uwzględniane" - dodaje Halina Adamczyk.
Często zdarza się, że konsumenci na własne życzenie utrudniają późniejsze dochodzenie swoich praw, poprzez nieczytanie umów czy zapominanie o wzięciu paragonu.