Wzrasta sprzedaż aut używanych przez internet

Internet znacząco wpływa na sprzedaż pojazdów używanych. AAA Auto Group, wiodący w Europie Centralnej dealer samochodów używanych, podwoił sprzedaż przez internet.
Pod koniec 2007 roku sprzedaż samochodów, które znalazły swoich właścicieli dzięki rezerwacji on-line ,wzrosła o 117% w porównaniu z rokiem wcześniejszym.

Dostęp do internetu przyczynił się do zmiany zachowań klientów, również na rynku samochodów używanych. Grupa AAA Auto, która dysponuje systemem wyszukiwania samochodów i rezerwacji on-line, odnotowała w zeszłym roku 10 tys. klientów korzystających z tej formy wyboru. Pracownicy centrum obsługi klienta AAA Auto przyjmują dziennie do 30 rezerwacji on-line, dwa razy więcej niż w roku 2006.

Jeżeli klient zdecyduje się na konkretny samochód, może go zarezerwować wypełniając prosty formularz zgłoszeniowy. Natychmiast po wysłaniu formularza, z klientem kontaktuje się operator, który konsultuje wybór samochodu i opcje finansowania zakupu. Dzięki internetowej rezerwacji klient oszczędza czas, a dodatkowo do PLN 1,300.

Procedura zakupu on-line jest wyjątkowo prosta, a klienci chwalą sobie przejrzysty interfejs użytkownika. Strona internetowa www.aaaauto.pl zapewnia dostęp do bazy tysiąca samochodów. Auta można przeglądać w oparciu o kryterium modelu, koloru, ceny, roku produkcji, rodzaju używanego paliwa oraz wyposażenia. Dla większości samochodów, dostępne są zdjęcia zrobione z kilku perspektyw, dzięki czemu klient może uzyskać obiektywne wyobrażenie o wyglądzie i stanie pojazdu. Klienci decydują się na zakup przez internet, ponieważ nie muszą martwić się o stan techniczny używanych pojazdów należących do AAA Auto. Firma przy zakupie każdego nowego samochodu zwraca uwagę na 107 czynników świadczących o właściwościach technicznych pojazdu. Wszystkie samochody podlegają też weryfikacji w bazach krajowych i zagranicznych, pod kątem legalnego pochodzenia i obciążeń finansowych.