Utrudnienia w ruchu lotniczym

W związku z erupcją wulkanu na Islandii i zamknięciem przestrzeni powietrznej nad wieloma krajami, kolejne lotniska zostają zamknięte.

Do erupcji wulkanu na Islandii doszło w środę, 14 kwietnia br. Spowodowało to powstanie wielkiej chmury pyłu wulkanicznego, która ogranicza widoczność i jest poważnym zagrożeniem dla samolotów.

W związku z tym zamykane są przestrzenie powietrzne nad kolejnymi Państwami Europy i odwoływane loty.

W Polsce w chwili obecnej zamknięte są wszystkie lotniska. Do odwołania pozostaną zamknięte inne porty lotnicze w Europie zachodniej

Według norweskiego instytutu meteorologicznego chmura pyłu przykryje prawie całą Europę.

Lot podaje:
Aktualizacja godzina 22:00

LOT podtrzymał decyzję o wstrzymaniu lotów do poniedziałku 19 kwietnia br., do godziny 14:00. Do tego czasu żaden samolot LOT–u nie wystartuje ani z lotnisk krajowych ani z zagranicznych.

Kolejna decyzja w tej sprawie przekazana będzie w poniedziałek 19 kwietnia o godzinie 10:00, poprzez komunikaty prasowe oraz stronę www.lot.com.

Pył wulkaniczny unoszący się w atmosferze po wybuchu islandzkiego wulkanu wciąż zagraża bezpieczeństwu lotów nad Europą. Stanowi zagrożenie dla silników i poszycia kadłubów samolotów, a także może znacznie ograniczać widoczność. Zmienność sytuacji i prognoz pogodowych uniemożliwia podjęcie przez LOT decyzji o wznowieniu lotów. Władze lotnicze poszczególnych państw podejmują decyzje o tymczasowych otwarciach przestrzeni powietrznych, po których nierzadko następuje ich ponowne zamknięcie. Fakt, że w tym momencie otwarto przestrzeń powietrzną nad Polską Północną i Centralną oznacza, że można lądować i startować z lotnisk w tamtym rejonie. Problem jednak polega na tym, że inne rejony Europy wciąż pozostają zamknięte. Poza tym nie ma pewności na jak długo otwarto przestrzeń powietrzną nad Polską.

Sytuacja jest bardzo poważna. Nasze samoloty nie latają już od czterech dni. Stanowi to ogromne utrudnienie dla naszych pasażerów, a dla samego LOT-u jest źródłem strat. Mimo to nie możemy podjąć decyzji o wznowieniu lotów, dopóki nie będziemy mieć stuprocentowej pewności, że naszym pasażerom nie zagraża żadne niebezpieczeństwo. Jednocześnie pozostajemy w stałym kontakcie z władzami lotniczymi w kraju i w Europie. Jak tylko pojawi się szansa na bezpieczne wznowienie lotów niezwłocznie przystąpimy do działania - mówi Prezes PLL LOT Sebastian Mikosz

Wszystkich Pasażerów prosimy o cierpliwość oraz by nie udawali się na lotniska i śledzili informacje na stronie www.lot.com

Zasady dokonywania zmian rezerwacji na loty Polskich Linii Lotniczych LOT odwołane w związku z zamknięciem europejskiej przestrzeni powietrznej po erupcji wulkanu na Islandii:

• pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji biletu na podróże do 19 kwietnia br. mogą bezpłatnie dokonać zmiany rezerwacji na loty realizowane od 23 kwietnia br.,

• zmiana rezerwacji może być dokonywana na rejsy, które odbędą się do 31 maja br.

Zasady zwrotów za bilety:

• ze względu na duże obciążenie linii telefonicznych w Call Center zwroty za bilety zakupione bezpośrednio w biurach LOT lub na www.lot.com przy pomocy kart płatniczych dokonywane będą głównie za pośrednictwem specjalnie stworzonego na tę okoliczność adresu e-mail [email protected],

• uprzejmie prosimy wszystkich pasażerów, którzy chcą zrezygnować z podróży o przesłanie wiadomości e-mail zawierającej szczegóły rezerwacji na adres [email protected] (dane osobowe, trasa, numer i data rejsu, numer rezerwacji oraz numer telefonu komórkowego). Ze wszystkimi pasażerami skontaktujemy się w ciągu 5 dni roboczych,

• zwroty za bilety zakupione u agentów LOT będą dokonywane wyłącznie w miejscu zakupu. Dotyczy to również wszystkich transakcji gotówkowych oraz płatności przelewem,

• w call center dokonywane będą wyłącznie zmiany rezerwacji.

Biura Sprzedaży LOT-u na terenie całej Polski:

Bydgoszcz, ul. Dworcowa 16, + 52 345 55 65
Gdańsk, ul. Wały Jagiellońskie 2/4, + 58/ 3011367
Katowice, ul. Piastowska 1, +32 206 24 62
Kraków, ul. Basztowa 15, +12 422 89 89
Łódź, ul. Piotrkowska 122, +42 630 15 41
Poznań, ul. Bukowska 285, +61 849 23 91
Rzeszów, Plac Ofiar Getta 6, +17 862 04 20
Szczecin, Al. Wyzwolenia 17, +91 488 77 84
Wrocław, ul. Piłsudskiego 36, +71 343 17 44
Warszawa, Hotel Marriott, Al. Jerozolimskie 65/79, +22 630 56 68