Pokrzywdzonym konsumentom pomaga rzecznik

Regulacja umów dotyczących kredytów bankowych, reklamacja zakupionych towarów - głównie sprzętu RTV i AGD oraz problemy z usługami telekomunikacyjnymi - z takimi głównie wnioskami i skargami gorzowianie zgłaszają się do biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów i Spraw Mieszkańców.

Gorzowianie najczęściej wpadają w pułapki sprzedawców i handlowców, jakimi są informacje wprowadzające w błąd, podpisywanie umów bez przeczytania i zrozumienia oraz narzucanie konsumentom sposobu rozwiązania reklamacji.

Jak mówi miejski rzecznik konsumentów - Andrzej Wawrzyński, każdego roku liczba zgłaszanych i zarejestrowanych spraw wynosi około tysiąca.

- Mam nadzieję, że liczba skarg będzie malała, bo mieszkańcy mają coraz większą świadomość swoich praw - dodaje Andrzej Wawrzyński.

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów udziela informacji i porad prawnych konsumentom od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 15.00, a we wtorki do 16.30. telefonicznie pod numerem telefonu 7355 747 i pisemnie - w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów i Spraw Mieszkańców przy ul. Orląt Lwowskich 1.