Pierwsze miejsce dla Lexusa

Lexus zwyciężył w przeprowadzonym przez firmę J.D. Power and Associates badaniu poziomu zadowolenia japońskich klientów z obsługi dealerskiej podczas kupna nowego auta.
Pierwszą dziesiątkę marek motoryzacyjnych, które cieszą się największą satysfakcją Japończyków, otwiera Lexus - zdobywca 121 punktów. Średni wynik oscylował w granicy 104 punktów.

Wskaźnik satysfakcji klientów SSI powstał na podstawie opinii zebranych wśród niemal 5,5 tys. osób, które uczestniczyły w badaniu w okresie lipiec-sierpień bieżącego roku. W badaniach wzięto pod uwagę takie czynniki jak m.in. podejście pracowników salonu i obsługę, wygląd obiektu, formalności związane z finansowaniem i ubezpieczeniem zakupu, a także odbiór zamówionego egzemplarza.

Oto pełna lista marek, które uzyskały największą liczbę punktów:
1. Lexus: 121
2. Mercedes-Benz: 109
3. BMW: 108
4. Honda: 107
5. Subaru: 106
6. Toyota: 104
* średnia dla branży: 104
7. Nissan: 103
8. Mazda: 102
9. Mitsubishi: 102
10. Volkswagen: 102
11. Suzuki: 93