Nowe biuro dla klientów

Uroczystego otwarcia zmodernizowanego biura dokonali prezydent Tadeusz Jędrzejczak i Krzysztof Kaczanowski, dyrektor Regionu Północno-Zachodniego Multimedia Polska.

Znane do tej pory gorzowianom biuro ogólnopolskiego operatora cyfrowej telewizji kablowej, dostawcy internetu i telefonii stacjonarnej Multimediów Polska będzie jedynie przedsionkiem nowego Biura Obsługi Klienta, zaprojektowanego i wybudowanego w zgodzie z przyjętymi w spółce najwyższymi standardami. Kolorystyka, wystrój wnętrz, a także stroje konsultantów są niemal identyczne, jak w około kilkudziesięciu biurach w największych miastach w Polsce. Przebudowa gorzowskiego BOK, rozpoczęta w październiku ubiegłego roku, jest bowiem elementem ogólnopolskiego projektu modernizacji infrastruktury spółki. Niemal pięciokrotnie większe od poprzedniego, gorzowskie biuro mieści się na 226 m kw. i znajduje się w nim sześć stanowisk obsługi. Dodatkowo klienci mogą zapoznać się z ofertą telewizji cyfrowej oraz domowej wypożyczalni filmów dzięki 42-calowemu plazmowemu telewizorowi znajdującemu się w wydzielonym miejscu biura. Wygodna poczekalnia, a także możliwość skorzystania z usługi telefonicznego biura obsługi klienta zdaniem Doroty Dragon, kierownik BOK powinny zadowolić gorzowian. – Modernizacja gorzowskiego biura była bardzo skomplikowanym procesem budowlanym i logistycznym. Na obszarze 500 m kw. trzeba było wyburzyć ściany, by połączyć stare biura firmy z lokalem, w którym kiedyś mieścił się sklep meblowy. Jednak mam nadzieję, że większe biuro, otwarte od godziny 9.00 do 18.00 od poniedziałku do piątku, czyli o godzinę dłużej niż dotychczas, zrekompensuje wszelkie niedogodności związane z przebudową – mówi D. Dragon.

W zasięgu gorzowskiej sieci Multimedia Polska jest 40 tys. gospodarstw domowych. Około 30 tys. klientów indywidualnych korzysta z 70 tys. usług. Spółka posiada 150 tys. km kanalizacji technicznej, a w tym 460 tys. nowoczesnej infrastruktury. Siedziba Regionu Północno-Zachodniego obejmującego 21 miejscowości na terenie trzech województw znajduje się w Gorzowie.

(az)
Fot. Łukasz Trzosek