Najwięcej klientów jest wiernych Toyocie

Po raz drugi z rzędu Toyota zwyciężyła w przeprowadzonym przez firmę J.D. Power and Associates badaniu amerykańskich klientów pod kątem ich przywiązania do użytkowanej marki samochodu. Wywodzący się z Japonii producent uzyskał najwyższy wśród 37 sklasyfikowanych w rankingu marek wynik 64,6%.
W badaniu uwzględniono udział tych użytkowników nowych samochodów, którzy wybrali model tej samej marki co wcześniej. Na czele klasyfikacji znalazła się Toyota, wyprzedzając kolejno Lexusa (63%) oraz Hondę (62,8%). Najwyżej sklasyfikowanym amerykańskim producentem okazał się Chevrolet (5-te miejsce, nota 56,8%).

Poniżej prezentujemy listę marek, które osiągnęły wynik powyżej średniej dla całej branży, czyli 48,8%:
1. Toyota (64,6%)
2. Lexus (63%)
3. Honda (62,8%)
4. BMW (58%)
5. Chevrolet (56,8%)
6. Mercedes-Benz (56,6%)
7. Ford (52,9%)
8. Cadillac (52,8%)
9. Subaru (51,2%)
10. Hyundai (50,9%)
* średnia ocena dla branży - 48,8%

Badanie przeprowadzono na próbie prawie 170 tys. amerykańskich użytkowników nowych aut. W tej grupie znalazło się 102 tys. osób, których poprzedni samochód też został kupiony na rynku pierwotnym.