Na ratunek gorzowskim konsumentom

W ubiegłym roku do biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów i Spraw Mieszkańców w Gorzowie wpłynęło 1080 spraw (jest to liczba zbliżona do lat ubiegłych). Są to sprawy przyjęte bezpośrednio w biurze, w których podejmowane były czynności wyjaśniające. W ciągu roku udzielono także 3500 porad telefonicznych. Liczba porad stale wzrasta w porównaniu z latami ubiegłymi. Rzecznik występował w 38 postępowaniach sądowych podjętych przez konsumentów. Sprawy z którymi zgłaszali się najczęściej gorzowianie do rzecznika to m.in.: regulacje określające tryb składania reklamacji, spłaty kredytów konsumenckich, odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez niebezpieczny produkt.
Ponadto w 2010 r. kontynuowano i umacniano współpracę z Centralą Konsumentów Brandenburgii w Niemczech, szczególnie poprzez punkt informacyjny utworzony we Frankfurcie nad Odrą, pod nazwą Polsko-Niemieckie Centrum Informacji dla Konsumentów. Punkt ten działa już czwarty rok. W ubiegłym roku dzięki współpracy polsko-niemieckiej zorganizowano trzy konferencje - dwie we Frankfurcie nad Odrą i jedną w Gorzowie przy współudziale Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej. Była to pierwsza w historii naszego miasta konferencja naukowa poświęcona prawom konsumenckim. Biuro Andrzeja Wawrzyńskiego, miejskiego rzecznika konsumentów i spraw mieszkańców mieści się przy ul. Orląt Lwowskich 1, tel. 95 7355