Mercedes-Benz bardziej kategorycznie domaga się od swoich dostawców, aby ci poprawili jakość dostarczanych do produkcji komponentów. Z powodu usterek niemiecki producent zmuszony być ogłaszać akcje serwisowe, a jego notowania w badaniach satysfakcji klienta są dalekie od oczekiwań.
W piśmie wystosowanym ostatnio do kilkuset firm dostarczających komponenty do systemów napędowych znalazła się uwaga, że jeśli otrzymywane części będą wadliwe, wówczas kooperanci zmuszeni będą zaostrzyć procedury kontroli jakości, a jeśli to nie pomoże - mogą utracić zamówienia. Podobne kroki chce również podjąć Mercedes w stosunku do głównych dostawców elektroniki samochodowej. W przyszłości akcja, której celem jest poprawa jakości otrzymywanych komponentów, obejmie wszystkich kooperantów niemieckiej marki.
Komentarze opinie