Lexus najlepszy w USA

Marka Lexus zwyciężyła w przeprowadzonych przez organizację J.D. Power and Associates badaniach poziomu zadowolenia amerykańskich klientów z obsługi w salonie dealerskim podczas kupna nowego samochodu. W analogicznym rankingu za rok ubiegły firma należąca do Toyota Motor Corp. była dopiero na piątym miejscu.
W tegorocznym badaniu Lexus zdobył 897 punktów na 1000 możliwych, poprawiając ubiegłoroczny wynik aż o dziesięć oczek.

Wskaźnik satysfakcji klientów SSI powstał na podstawie opinii zebranych wśród prawie 40 tys. Amerykanów, którzy zarejestrowali nowy samochód w maju bieżącego roku. W badaniach wzięto pod uwagę takie czynniki jak m.in. zachowanie i obsługa przez pracowników salonu, wygląd obiektu, formalności związane z finansowaniem i ubezpieczeniem zakupu oraz odbiór zamówionego pojazdu, jak również cena.

Poniżej znajduje się lista marek, które zdobyły liczbę punktów większą od średniej dla całej branży, czyli 852 punktów na 1000 możliwych:
Lexus: 897
HUMMER: 895
Jaguar: 893
Lincoln: 892
Mercedes-Benz: 888
Buick: 887
Cadillac: 885
Saturn: 880
Porsche: 879
Mercury: 878
Land Rover: 873
BMW: 872
Pontiac: 870
GMC: 866
Saab: 866
Volvo: 866
Acura: 862
Audi: 861
Chevrolet: 861
Ford: 859
Infiniti: 856
MINI: 852