Jakość najważniejszym elementem systemu produkcji Renault

Najważniejszym celem sojuszu Renault-Nissan jest obecnie uplasowanie się wśród trzech najlepszych pod względem jakości producentów na świecie. Dla Renault jest to priorytet o strategicznym znaczeniu. Wskaźniki dowodzą, że udało się uzyskać wyraźną poprawę wyników, przy czym konieczne są dalsze prace w tej dziedzinie. Renault może się dziś pochwalić wysoką jakością i niezawodnością swoich najnowszych modeli - Clio III, Scenic II i Modusa.

Poprawę wyników osiągnięto dzięki wprowadzeniu czynnika jakości do procesu opracowywania projektów samochodów. Kolejnym ważnym celem Renault jest utrzymanie wysokiej jakości w trakcie procesu produkcji. W tym celu wprowadzono w ramach SPR (Systemu Produkcji Renault) nowe procesy i normy metodologiczne, za których realizację odpowiedzialne są wszystkie zespoły w fabrykach Renault.

Do innych konkretnych działań, podjętych w celu poprawy jakości w systemie produkcji Renault, należą: więcej wysiłku włożonego w zarządzanie dostawcami, doskonalenie systemu szkoleń dla operatorów, poszerzenie systemu promowania jakości w fabrykach, systematyzacja części testów statycznych i dynamicznych po zjeździe z linii montażowej. Jakość gotowego samochodu oceniana jest w trakcie rygorystycznej ewaluacji (AVES - Alliance Vehicle Evaluation Standard, obowiązującej również dla Nissana), na podstawie blisko 500 kryteriów.

Jednocześnie fabryka reaguje na bieżąco na wszystkie informacje zgłaszane przez klientów i przekazywane przez sieć handlową. Informacje te pomagają w działaniach zmierzających do doskonalenia jakości.